「露易丝湖雪地奇缘」露易丝湖滑雪+佩图湖+琼斯顿峡谷上瀑布+硫磺山缆车4日游，入住费尔蒙双城堡体验·温馨冬季家庭假期游，含卡尔加里免费接送机

行程介绍

行程特色

开始/结束

注意: 接/送机服务列明的时间段，是指服务可提供的时间，非航班的起降时间：
- 举例：接机服务结束于23:00，则航班晚于23:00降落的旅客无法享受免费接机；
- 举例：送机服务时间开始于08:00，则航班早于08:00起飞的旅客无法享受免费送机；

自选项目

「接机日活动」价格含税及服务费

自费加订冬季滑雪项目

自费加订冬季项目

「自费加订团餐」价格含税及服务费

「餐食预订」价格含税及服务费

「单项预订」价格含税及服务费

「附加服务」加订卡尔加里酒店1晚

费用说明

注意事项

• 圣诞新年节假日期间（12月15日-1月5日出发的订单）： 订单一经确认，不接受任何更改或取消。
• 如因修改订单导致资源变动产生额外费用，将据实收取；
• 因取消或修改订单产生的支付手续费（如银行电汇费、信用卡手续费等），将在退款中一并扣除；
• 任何更改或取消申请，须通过邮件或传真以书面形式与我司联系办理；
• 落基山风景区内，早晚温差最大，夏季白天气温平均25摄氏度，夜晚平均15~18摄氏度，请您准备适宜的行李。
• 落基山夏季日照充足，紫外线较强，请准备防晒用品；该地区气候干燥，润肤露也是旅行中的必备品之一。
• 落基山风景区内，经常遇见野生动物，禁止喂食；如遇大型动物禁止下车围观。
• 全程酒店房间内严禁吸烟。违反规定， 将处以300加币或以上罚款。
• 落基山地区酒店多为3-4层木质结构， 部分酒店不设电梯。
• 强烈建议在国家公园内请勿吸烟！吸烟请在被允许区域内，并请勿乱扔烟头。
• 出于环保， 落基山地区酒店不配备牙膏，牙刷，拖鞋，梳子； 只配备沐浴露，洗发露，护发素及香皂。
• 根据北美生活习惯， 大部分酒店房间内不配备烧水壶。如需饮用热水，请询问酒店前台协助；在无烧水壶提供前提下， 正确使用咖啡机烧水。
• 景区内不供应“开水”的饮用水，如有需要，请在酒店出发前自行准备。
• 加拿大电压为110V，插座为三孔插头：上面一个为圆的，下面两个为平行扁的。
• 强烈建议您参团前购买旅行医疗（包括取消团）保险，确保客人的健康安全及个人利益。
• 如有餐饮禁忌的需求，请在预订时一并告知，团上临时无法调整，敬请理解。
• 预订须知：
• 本产品为目的地参团， 请自备有效旅游签证。并根据您的护照类型， 提前确认并办理eTA。详情请询http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta.asp
• 请在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、联系方式、成人或 儿童 等），以免产生预订错误，影响出行。
• 儿童需提前提供生日信息 ，判断是否需要提前准备安全座椅。如因缺失信息而耽误行程或造成损失，责任自负。
• 如果您在在出行前7天仍未收到《出团确认书》，请及时联系我司工作人员。
• 为了让您的行程更加圆满、愉快、顺利，我们强烈建议您在订购时一并选订活动门票、餐饮套餐等， 出团前7天内及出团期间不提供任何加订服务。
• 本产品为目的地散客拼团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其他客人拼成一个团，统一安排行程。不同出发日期，行程前后顺序可能有所调整。
• 因班夫地区酒店受酒店营运限制，无法指定床型，届时将由酒店依据当日房况随机安排大床房或双床房，敬请谅解!
• 酒店星级：北美酒店没有官方酒店星级评定标准，行程所涉及酒店均为当地品牌酒店。
• 北美酒店标准双人间配备为一张大床或两张床，如您对床型有特别要求，请在预订时告知， 我们将尽力协调。
• 产品组成要素，如：旅游车辆、酒店、餐厅、旅游景点设施、语言文化，因地区，国度的不同，衡量标准也不同，敬请理解。（语言可能是双语，如普通话或English）
• 旅游车辆：根据团队人数安排相应的车辆，24位旅客以下为司机兼导游。24位旅客以上为司机导游各一名。
• 行程中所使用的各类交通工具、酒店、餐厅及观光景点对游客的安全及权益问题，各营运机构皆有不同条例，以对游客负责；如有意外伤亡或其他损失情况，当根据各营运机构所订之例为解决依据，概与本公司无涉。
• 如遇上特殊情况，如恶劣天气、交通事故等，本公司保留修改或取消行程的权利。
• 如遇有关航班取消、延误、气候及其他旅行安全问题，均有其专司条例，直接对旅客相对应，概与本公司无涉。
• 出行须知：
• 如果您的行程中包括接送机服务，请您务必提供准确的航班信息，并提前到达指定接机地点。如因信息不准确造成接机有误，旅行社保留提供第二次服务的权利或加收接机费，按付费专车接机费用收取，或协调下一班有空位的免费接机。敬请注意每张订单只提供一次接机服务！
• 根据不同酒店操作要求，可能会要求您提供信用卡作为住宿期间的押金，用于入住期间杂项费用（如：电话、洗衣、餐饮）(incidental)的保证。
• 所有 活动门票、餐饮均 须提前预订，出团期间不提供任何加订服务，敬请谅解。
• 出团期间，请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，责任自负，敬请谅解。
• 出团期间，可能会有入住不同酒店的情况，如涉及不同酒店客人的接送事宜，司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 出团期间，可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 行程期间，如你需要离团，请签署《离团确认书》。
• 16岁以下旅客参团，需有成年人（18岁或以上）陪同参加。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力的因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加的，费用不退，敬请谅解。
• 如果您有特殊需求（如床型、素食、婴儿椅等），请至少在出行前7天告知，我们将尽力协调，但不作保证。

订购条款

订购流程

取消条款

• 更改同一行程的不同参加日期，视同于取消订单;
• 在仍能被确认的情况下（如订单已支付并等待处理）, 取消将使用以上退款标准;
• 以上为常规团条款，如有特殊条款特别团，请以特殊条款为准。

更改条款

• 更改订单手续费为每次$25；
• 更改适用：上车地点变更、增加人数、修改姓名、第二次更改接送航班信息；
• 更改（如参团人员和房间减少）的订单价格少于原订单，除$25手续费以外，变更差价将按取消条款计算。

常见问题

• 1. 如何计算价格折扣及打折有效期？ 页面所示旅行产品均为折后最终价格，折扣有效期结束前价格有效；
• 2. 积分有什么用，订购时如何抵扣现金？ 每次订购旅行产品均能获得相应订单金额的等值积分，100积分=1美金，并可在下一次订购结算时自动抵扣现金；
• 3. 什么是买二送一、买二送二？ 两位出行人团费和第三/四人参团费用一样（或仅补差小额团费），入住双床标准间，页面中所列价格已将买/赠团费均摊到每位；
• 4. 三人/四人一房入住什么房型，是否有加床？ 三人或四人同行入住一间房时，旅行社会安排双床房标准间，床型为Queen Size: 1.5m × 2.05m，折叠加床需客人自费和前台申请；

• 5. 什么是配房，可以配成几人入住？ 旅行社将两位自愿接受配房的同性客人安排入住同一间房，并收取一定的服务费，每间配房最多两名游客同住；
• 6. 团上的早餐、午餐、晚餐如何安排？ 多数旅行团每日三餐均为客人自理，用餐时间车辆会停靠集中餐饮区，客人自由选择用餐喜好。少部分注明含餐或可订购团餐的旅行团除外；
• 7. 行程中具体酒店是哪家，地址在哪？ 多数旅行团将同级别酒店作为入住标准参考，确切酒店信息只有在出行前1-2天才能获知安排细节；
• 8. 每一个旅行团有多少客人参加？ 旅行社会根据当天出团人数来安排用车，巴士团最多50人/车，舒适精品小团最多14人/车；

• 9. 不会讲英文是否可以顺利参加旅行团？ 带团导游均为华人，全程使用中英双语讲解及服务，也会为客人提供用餐、酒店入住等方面的协助；
• 10. 小费（服务费）是否必付，如何收取？ 由于欧美是小费制习惯国家，小费是带团司机和导游的主要收入来源，请游客遵从当地消费习惯现金支付团上小费；
• 11. 团上自费项目是否自愿参加，能否自带门票？ 行程中所列自选自费项目均可自愿参加，无强制消费，所有旅行团不可自带门票或城市通票游玩；
• 12. 订单确认需要多久，是否可以提前购买机票？ 订单需要1-3个工作日操作预订，强烈建议等待确认后再购买机票，避免因售罄或行程调整导致交通费用损失，【即时确认】且满足出行时间的产品除外；