「12人奔驰小团」17英里+卡梅尔+蒙特雷+旧金山市区游+硅谷科技园+斯坦福大学+加州一号公路+优胜美地国家公园 4天3晚 15座高顶奔驰+保证20%空座率、矿泉水+零食+望远镜

行程介绍

行程特色

开始/结束

注意: 接/送机服务列明的时间段，是指服务可提供的时间，非航班的起降时间：
- 举例：接机服务结束于23:00，则航班晚于23:00降落的旅客无法享受免费接机；
- 举例：送机服务时间开始于08:00，则航班早于08:00起飞的旅客无法享受免费送机；

• 1.支付给导游和司机的小费，与及团费不包括中的自费项目费用将会以现金方式收取，参团前请您把这部分费用计划在旅行开支内。
• 2.固定地点上车的行程如未按约定时间到达上车地点，很有可能会错失上车机会而无法参团，对此情况我司不承担责任，不退还参团费用。
• 3.请您在支付后，确保订单预留的联络方式畅通，以便我司可以第一时间为您更新订单的进展。如您参团前，联络方式有变，请第一时间通知我司更新，以便入团当日导游可以与您取得联络。如因个人原因，无法与您预留的方式取得联络而导致经济损失，我司将不承担任何相关责任，敬请谅解。
• 4.所有产品价格，会在旅行旺季、节假日期间因酒店原因而产生价格浮动，此种情况下，我司保留不再通知权利。
• 5.请您收到出团凭证后，仔细阅读凭证上的内容，并提前打印出来或准备电子版，在入团时出示给导游。
• 6.如您需要预订出行相关交通（如抵达/离开飞机、轮船、巴士等），或其他个人出行计划，请务必在收到我们的出团确认邮件后再进行安排。行程未确认（如售罄）情况下，您自行安排所造成的不便与损失，我司将不承担责任，敬请谅解。
• 7.如遇天气、战争、罢工，等人力不可抗拒因素而导致无法游览，我司将尽力保护客人人身及其财产的安全，有权利取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，（如交通费、住宿费及其它一切费用）已支付的团费概不退还。
• 8.如代理或客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退换，也不会以其他服务赔偿。
• 9.我司所有车辆都已承保，但是鉴于旅途全程可能存在各种突发情况导致您无法按既定计划参加行程的可能性，旅途行程中，我司不承担一切直接或间接意外事故理赔，强烈建议您单独购买商业旅游意外保险，以保障您的权益。
• 10.旅程设计以有自主行动能力的成人考虑为主，不建议2岁以下婴儿、75岁以上老人、以及孕妇参团，如坚持参团需客人自行承担风险与责任。75岁以上客人参团，确认前须提供本人和至少一位直系亲属签字认可的免责书扫描件或原件，旅行中突发病症与本公司无关，责任自负。
• 11.部分景点如遇圣诞节等节日或维修及自然灾害可能关闭，能否成行请以当天导游为准。我司不负任何责任。
• 12.行程中有可能会出现使用不同型号的游览车或者换游览车及导游的状况(完全不影响贵宾的游览)我司保留一切解释权利。
• 13.该团的行程顺序可能会根据您的具体出团时间而有所调整，具体的调整顺序您可以在团上咨询导游或在出团前再次联系我们确认。如果您需要在中途的某个城市离团，请务必邮件或电话联系我们再次确认您出团当日的具体安排。如不提前确认，由于行程顺序的改变而延误您的离开航班，我司不负任何责任，敬请谅解。
• 14.司机每天正常工作10小时（从约定的集合时间起计算），按正常行程执行，产生的超时不收超时费；如因客人协商要求增加景点/延迟停留时间等导致当天工作超时，由提议的客人承担或全车客人分摊；如果因客人迟到造成超时的由该客人承担。超时车费按120美金/小时，不足一小时按1小时算。小费是从服务客人当天开始算。中途离团不退。

自选项目

【升级酒店】为了更好地满足不同客人的需求，我们建议您对酒店进行升级。

专车接/送

费用说明

注意事项

• 服务费门票；请于参团当天将行程所有服务费及景点门票现金支付给导游。中途退团，服务费不退。
• 如客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。
• 报名参加精品小团的客人，一经确认，需支付全款。精品小团产品发团日期前1个月以上报名，2人或以上，必定成团。一个月内出发的团，有劳询位，确认有位再下单。
• 在您完成支付后，我司将在出团前1-3个工作日内向您的预留邮箱发送出团凭证。如遇高峰期产品售完，我司会第一时间与您联络改期/换线。
• 精品小团谢绝自行携带国家公园年票和景点门票，如果客人自行携带上述门票，我司将拒绝提供当日的用车交通服务，请客人自行安排当日的交通。
• 实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。如遇景点临时关闭或节假日（感恩节、圣诞节、新年）关闭等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制不时变化，如影响行程属不可抗力因素，费用不退。敬请谅解。
• 如遇自然灾害天气、罢工、路况或其他不可抗力因素，为保障旅客的安全与权益，本公司保留调整行程和酒店的权利，费用不退。不可抗拒因素导致我司无法保障到达接送地点。由此原因导致的行程延误给客人带来任何的不便或产生相关的航班、火车或其它费用以及其他额外费用的，我司概不负责。
• 所有行程中的接待服务，部分车辆上贴有识别“金鹰小团”字样。请勿上错车。
• 行李限制：由于车型和人数的限制，每人允许携带1个26寸的行李箱。如超出此规定造成无法承载，责任由客人自理。
• 如您携带小孩(未满8周岁)一同出行，请在预订时务必提前告知客服，并提供小孩年龄等信息，以保证提前准备小孩座椅(20美元/次)。如因未提供以上信息从而导致未能及时安排安全椅，将可能导致行程延误直至儿童座椅准备完毕，由此产生的延误费用及因提供婴儿/儿童座椅而产生的损失用将由客人自行承担(包括但不仅限于婴儿/儿童座椅的租金、由于没有将婴儿/儿童放入儿童座椅而违反相关法律法规所产生的罚单费用、以及由此导致司导驾照扣分或吊销及客人投诉产生的相关费用)。
• 参加精品小团的客人需要境内支付全款，除团款外的其他费用需要客人境外现金支付。
• 本公司无法负责旅客行李、手提包、私人物品等的损坏、遗失责任。如有需要,请购买相关个人境外旅行保险。
• 请于参团当天将行程所有小费及景点门票现金支付给导游。中途退团，小费不退。
• 行程期间请您妥善保管自己的行李，若旅行过程中行李在酒店或游览其中丢失，请您保护现场并立即报警。我司导游会配合警方调查取证。为不影响其他旅客正常旅行，我司导游不陪同客户处理行李丢失的后续问题，因此产生的费用客户自行承担，建议您出行前可以购买旅行财产险。

订购条款

订购流程

取消条款

• 更改同一行程的不同参加日期，视同于取消订单;
• 在仍能被确认的情况下（如订单已支付并等待处理）, 取消将使用以上退款标准;
• 以上为常规团条款，如有特殊条款特别团，请以特殊条款为准。

更改条款

• 更改订单手续费为每次$25；
• 更改适用：上车地点变更、增加人数、修改姓名、第二次更改接送航班信息；
• 更改（如参团人员和房间减少）的订单价格少于原订单，除$25手续费以外，变更差价将按取消条款计算。

常见问题

• 1. 如何计算价格折扣及打折有效期？ 页面所示旅行产品均为折后最终价格，折扣有效期结束前价格有效；
• 2. 积分有什么用，订购时如何抵扣现金？ 每次订购旅行产品均能获得相应订单金额的等值积分，100积分=1美金，并可在下一次订购结算时自动抵扣现金；
• 3. 什么是买二送一、买二送二？ 两位出行人团费和第三/四人参团费用一样（或仅补差小额团费），入住双床标准间，页面中所列价格已将买/赠团费均摊到每位；
• 4. 三人/四人一房入住什么房型，是否有加床？ 三人或四人同行入住一间房时，旅行社会安排双床房标准间，床型为Queen Size: 1.5m × 2.05m，折叠加床需客人自费和前台申请；

• 5. 什么是配房，可以配成几人入住？ 旅行社将两位自愿接受配房的同性客人安排入住同一间房，并收取一定的服务费，每间配房最多两名游客同住；
• 6. 团上的早餐、午餐、晚餐如何安排？ 多数旅行团每日三餐均为客人自理，用餐时间车辆会停靠集中餐饮区，客人自由选择用餐喜好。少部分注明含餐或可订购团餐的旅行团除外；
• 7. 行程中具体酒店是哪家，地址在哪？ 多数旅行团将同级别酒店作为入住标准参考，确切酒店信息只有在出行前1-2天才能获知安排细节；
• 8. 每一个旅行团有多少客人参加？ 旅行社会根据当天出团人数来安排用车，巴士团最多50人/车，舒适精品小团最多14人/车；

• 9. 不会讲英文是否可以顺利参加旅行团？ 带团导游均为华人，全程使用中英双语讲解及服务，也会为客人提供用餐、酒店入住等方面的协助；
• 10. 小费（服务费）是否必付，如何收取？ 由于欧美是小费制习惯国家，小费是带团司机和导游的主要收入来源，请游客遵从当地消费习惯现金支付团上小费；
• 11. 团上自费项目是否自愿参加，能否自带门票？ 行程中所列自选自费项目均可自愿参加，无强制消费，所有旅行团不可自带门票或城市通票游玩；
• 12. 订单确认需要多久，是否可以提前购买机票？ 订单需要1-3个工作日操作预订，强烈建议等待确认后再购买机票，避免因售罄或行程调整导致交通费用损失，【即时确认】且满足出行时间的产品除外；