10人小团「陆地商务舱」黄石国家公园、地球之眼、大提顿公园、复古马车 5日游（保证连住2晚黄石公园内）

行程介绍

行程特色

开始/结束

• 尊敬的顾客，运营该旅行团的地接社承诺，如果您在旅途中遇到任何不合理的问题，我们都将秉持诚信、负责的态度，积极处理。也恳请您秉持公平、公正的态度，避免无中生有或恶意投诉，以确保该制度能够真正服务于高端客户的需要，并提升整个行业的服务水平。为确保10人精致小团服务的高品质，地接社承诺以顾客满意度为核心。如果顾客对服务内容不满意，可根据以下条款申请赔付。为确保问题处理的公平性与效率，顾客需按要求提供的必要性证明材料。具体条款如下：
• “不满意赔付”标准及处理细则:
• 【住宿承诺】必定使用行程中所列酒店清单其中之一酒店，若使用行程酒店清单外酒店不满意，必赔付团费的10%。
• 【车辆承诺】6人以上（除接送机以外）旧金山一号公路段使用12座福特高顶改装2+1式航空座椅，若使用其它联排座椅车辆不满意必赔付团费的100%。
• 【导游承诺】导游严格按照本连锁公司规定，标配标准讲解、讲解内容以我司制定为准，标配标准服务，若导游未按本公司规定讲解及服务，本公司配备车内外监控，不满意提供相应视频或音频证明，本公司必赔付团费的10%。
• 赔付申请的提交要求:
• 时间限制：客户需要在对不满事项发生时不超过24小时内提出。
• 提交方式：客户以微信或电子邮件或电话，提交地接社投诉部门。
• 为了公平公正处理赔付申请，客户需提供以下证明材料：
• 图片证据：清晰展示时间 问题发生时的图片。为了提高地接社的服务品质，请勿提供虚假照片或恶意伪造照片。如发生造假行为地接社有权曝光事件。导游有权当场拒绝服务，并保留干扰安全驾驶报警及诉讼权利。剩余行程费用不退。
• 录音或视频证据：请提供清晰录制或录音全部事件发生过程， 记录服务出现异常事件。记录中不可剪切任何部分。摆拍或恶意陷害、诱导导游拍录像，如提供虚假或篡改凭据，导游有权当场拒绝服务，并保留干扰安全驾驶报警及诉讼权利。剩余行程费用不退。

自选项目

「自费接机」盐湖城机场至团上酒店

自费项目预订

「附加服务」加订盐湖城酒店1晚

「附加服务」盐湖城酒店升级

费用说明

注意事项

• 8岁以下儿童参团，请务必在下单前告知，以便地接社准备儿童座椅（需支付租金）。应相关法律法规要求，儿童必须配备安全座椅，若因客人未告知儿童而延误行程或被地接社拒绝参团，责任自负
• 谢绝客人自行携带CITY PASS、国家公园年票、景点门票参团，若您执意自行携带，地接社将拒绝提供交通服务，请您自行安排交通
• 无法保证房型！！多人入住时，地接社将尽量争取双床房；若需要加床，请自行向酒店前台咨询，费用自理
• 美国酒店不允许抽烟，违者罚款$200~$250并承担法律责任
• 每人仅允许携带1个26寸的行李箱。超出此规定造成无法承载，请客人自理
• 请按约定时间到达上车地点参团，若因迟到无法参团，我司不承担责任，不退还参团费用
• 行程必付费用、自费项目及导游小费，请您在参团当天，以现金的方式支付给导游
• 地接社所有车辆都已承保，但是鉴于旅途全程可能存在各种突发情况导致您无法按既定计划参加行程的可能性，强烈建议您单独购买旅游商业保险，以保障您的权益。
• 有可能因出团日实际情况（团期、天气、交通或其他客观因素）调整游览景点及途径城市的先后顺序，不建议游客安排提前离团，以免因变动造成需您自行承担的损失
• 如果您需要在中途的某个城市离团，请务必下单时告知。如未告知，由于行程顺序的改变而延误您的离开航班，我司及地接社不负任何责任，敬请体谅
• 所有产品价格，会在旅行旺季、节假日期间因酒店原因而产生价格浮动，此种情况下，我司会第一时间告知您浮动的差额，您接受并补款后会继续预订流程。如您认为差额过多，也可以选择全额退款
• 司机每天正常工作10小时（从约定的集合时间起计算），按正常行程执行，产生的超时不收超时费；如因客人协商要求增加景点/延迟停留时间等导致当天工作超时，由提议的客人承担或全车客人分摊；如果因客人迟到造成超时的由该客人承担。超时车费按80美金/小时，不足一小时按1小时算。
• 请您收到出团凭证后，仔细阅读凭证上的内容，并提前打印出来或准备电子版，在入团时出示给导游
• 小费按行程天数计算。接送机，中途离团等情况，均需支付全程小费
• 美国酒店入住时间为3:00PM以后，早到旅客请自行安排。酒店押金及酒店度假费需客人自行使用信用卡或现金支付，我司不负责追讨信用卡押金，建议使用现金抵押避免麻烦
• 游览行程顺序在保证原有景点数量的前提下可能会有所调整，导游有权根据当天路况及天气状况更改线路
• 地接社无法负责旅客行李、手提包、私人物品等损坏、遗失责任，请勿携带贵重物品参团并全程看管好您的个人物品
• 含接机的产品，通常安排专线导游接机，与主要行程导游不同，两位导游先后配合。如不接受，请勿预订含接机的产品
• 应黄石公园酒店中心要求，凡入住黄石内酒店的客人需要实名制入住，否则酒店有拒绝客人入住的可能
• 黄石公园内酒店参考：Grant Village / Lake Lodge Cabins / Old faithful Inn / Old Faithful Snow Lodge & Cabins 或同级
• >>> 升级黄石公园小木屋的客人，请仔细阅读下列事项：
• 黄石公园小木屋参考：Mammoth Hot Springs Hotel & Cabins / Lake Lodge Cabins / Old Faithful Lodge Cabin / Canyon Lodge，不含早餐
• ***重要！黄石公园小木屋为申请制，出团前3天确认结果。因地接社协调车辆导游等资源需耗费大量时间，未申请到黄石公园内住宿的订单将安排西黄石地区住宿。若您不接受此项安排，请勿预订此产品
• ***重要！订单确认后，按页面退改规则执行；小木屋不包括在订单确认范围内。出团前3天告知申请结果，未申请成功将退还申请费用
• 黄石公园内的酒店规模较小，住宿条件有所不同，地接社不保证全团入住同一家酒店，敬请理解
• 西黄石镇Geyser Inn等酒店，床型可能为 two full size beds 137*190CM
• 黄石公园内Old faithful Inn等酒店，床型多为大床房king-size bed，多人报名时，不能保证安排在同一酒店

订购条款

订购流程

取消条款

• 更改同一行程的不同参加日期，视同于取消订单;
• 在仍能被确认的情况下（如订单已支付并等待处理）, 取消将使用以上退款标准;
• 以上为常规团条款，如有特殊条款特别团，请以特殊条款为准。

更改条款

• 更改订单手续费为每次$25；
• 更改适用：上车地点变更、增加人数、修改姓名、第二次更改接送航班信息；
• 更改（如参团人员和房间减少）的订单价格少于原订单，除$25手续费以外，变更差价将按取消条款计算。

用户评论

• 13*******07
  • 

  整个行程安排合理充实，所走的景点都非常经典。住宿也不错，特别是体验了黄石公园内的小木屋，每个酒店都干净舒适。 需要特别表扬的是小郑导游，他非常专业、耐心和细致，个人能力强而且风趣幽默！一路上讲解详细，不仅介绍了景点的风景，还介绍相关历史和人文，让我们一路看到了美国迤逦风光，也了解到了一些小知识。小郑还安排了几个不在计划中，但有特色的小景点也非常棒！到达景点，告诉我们在哪里拍照打卡，帮忙拍摄合影。行程中我家遇到了早餐事件，也在小郑的协调下顺利解决。 接送机小麦师傅也很好，事前沟通，提前到达，主动帮助搬运行李，带我们在盐湖城市内游览。 总之，这趟旅行非常开心，给我们留下了美好的回忆！

• e**r
  • 

  我们的黄石公园之旅令人难忘，特别感谢我们的导游小郑。他非常专业，他的风趣幽默更让整个行程充满乐趣每到一个景点，他都详细地介绍，让我们对这里的自然奇观有了更深的了解。他的热情和知识让我们更加欣赏这片壮丽的土地。强烈推荐给大家计划前往黄石公园的游客 2.送我们的司机是小麦（他自稱是老麦）他只负责salt lake city 半日游，非常详细介绍大盐湖， 也非谢谢他介绍当地美食。 3.Wannar 几位客服也非常专业，只可惜我没记得他们的名字，抱歉。

• ef****lr
  • 

  整体服务达到预期，司机兼导游辛苦了，没有不满意的地方。

• Ri**ie
  • 

  导游非常专业细心以及敬业。从盐湖城到黄石及黄石内部所有的行程，导游都能非常详细的给我们讲解一路所见的事物，这极大的提高了我们游览和欣赏的深度。我们初到黄石第一天的天气并不好，导游并没有拘泥于预定的行程，而是灵活的调整了游览的顺序，把对天气依赖度比较低的景点提前安排在第一天，其余需要好天气的景点则是根据后来几天的天气变化进行了调整。这使我们能够最大限度的欣赏到各个主要景点的最佳样貌。酒店选择上，导游综合考虑了星级以及建筑新旧程度，使我们在黄石的住宿非常舒适及高性价比。此外导游还非常关心我们对当地饮食的适应，非常全面细致的给我们介绍当地的餐厅选项，并且很热心的提供餐厅酒店间接送服务。旅行所使用的车是经过改装的商务车，增加了每个座位的空间，我们一路上的旅途非常的舒适，导游还非常贴心的准备了水和零食。整体而言，我们对此次的旅行非常满意，基本没有遇到任何的问题。

常见问题

• 1. 如何计算价格折扣及打折有效期？ 页面所示旅行产品均为折后最终价格，折扣有效期结束前价格有效；
• 2. 积分有什么用，订购时如何抵扣现金？ 每次订购旅行产品均能获得相应订单金额的等值积分，100积分=1美金，并可在下一次订购结算时自动抵扣现金；
• 3. 什么是买二送一、买二送二？ 两位出行人团费和第三/四人参团费用一样（或仅补差小额团费），入住双床标准间，页面中所列价格已将买/赠团费均摊到每位；
• 4. 三人/四人一房入住什么房型，是否有加床？ 三人或四人同行入住一间房时，旅行社会安排双床房标准间，床型为Queen Size: 1.5m × 2.05m，折叠加床需客人自费和前台申请；

• 5. 什么是配房，可以配成几人入住？ 旅行社将两位自愿接受配房的同性客人安排入住同一间房，并收取一定的服务费，每间配房最多两名游客同住；
• 6. 团上的早餐、午餐、晚餐如何安排？ 多数旅行团每日三餐均为客人自理，用餐时间车辆会停靠集中餐饮区，客人自由选择用餐喜好。少部分注明含餐或可订购团餐的旅行团除外；
• 7. 行程中具体酒店是哪家，地址在哪？ 多数旅行团将同级别酒店作为入住标准参考，确切酒店信息只有在出行前1-2天才能获知安排细节；
• 8. 每一个旅行团有多少客人参加？ 旅行社会根据当天出团人数来安排用车，巴士团最多50人/车，舒适精品小团最多14人/车；

• 9. 不会讲英文是否可以顺利参加旅行团？ 带团导游均为华人，全程使用中英双语讲解及服务，也会为客人提供用餐、酒店入住等方面的协助；
• 10. 小费（服务费）是否必付，如何收取？ 由于欧美是小费制习惯国家，小费是带团司机和导游的主要收入来源，请游客遵从当地消费习惯现金支付团上小费；
• 11. 团上自费项目是否自愿参加，能否自带门票？ 行程中所列自选自费项目均可自愿参加，无强制消费，所有旅行团不可自带门票或城市通票游玩；
• 12. 订单确认需要多久，是否可以提前购买机票？ 订单需要1-3个工作日操作预订，强烈建议等待确认后再购买机票，避免因售罄或行程调整导致交通费用损失，【即时确认】且满足出行时间的产品除外；

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